泊头市河铸重工机械有限公司有健全的产品售后技术服务体系，在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量，能保证产品到哪里，服务队伍就到哪里。以最大可能的满足用户对产品(如铸铁平台，花岗石平台，敲击扳手，大型机床铸件)技术服务方面的各种要求。
“质量第一，用户至上”以质量求生产，以品种求发展，以管理求效益，挖掘企业潜力，提高职工素质，确保产品质量，是我们的指导思想。在满足用户需求的基础上，不断提高企业的经济效益和社会效益，通过推行全面质量管理形成了一套严密的自上而下的质保体系。使产品从设计、生产到成品出厂至安装调试的全过程每一各环节都在受控状态下进行，实现了进行每道工序时都有章可循，完成的每项工作都有案可查。同时，做到责任到人，层层负责，环环把关，严格遵守“产品质量就是企业生命”的信念。
售后服务承诺：
1、凡用户购买本企业生产的平板等量具类系列产品，在一年内实行“三包”。
2、购买企业生产的产品需要进行上门服务的，我们将立即派安装、维修人员到用户厂家进行周到服务，客户在使用过程中，出现质量问题，在接到客户的书面服务要求后，两小时给予答复。
4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
5、设备达到现场，我厂及时派人员与用户一起进行开箱清点，双方进行交接。在产品安装阶段，我厂派技术专家实施现场技术指导；在产品调试运行阶段，我厂亦派技术人员赴现场配合工作，实施对产品现场技术指导；在产品调试运行阶段，我厂亦派技术人员赴现场配合工作，实施对产品现场试验、调试，保证产品投产。